Cómo restablecer la cola de impresión en Windows 10

por Erick Roch Moraguez

Tabla de contenidos

En Windows 10
Restablecimiento de la cola de impresión desde un símbolo del sistema de administrador
En Windows 8 o 8.1
En Windows 7
Palabras finales

La cola de impresión es un componente esencial de Windows que permite al sistema operativo realizar un seguimiento de todos los documentos que has impreso. Sin él, tus trabajos de impresión se perderían. También puede causar problemas si se queda atascado en un bucle infinito tratando de encontrar una impresora inexistente o si no funciona correctamente. Debido a esto, debes reiniciar la cola de impresión de vez en cuando para ver si se borra y vuelve a funcionar sin problemas.

Restablecer la cola de impresión elimina todos los trabajos de la cola de impresión y la restablece para que los nuevos trabajos se puedan añadir de nuevo sin problemas. Puedes hacerlo desde cualquier ordenador en el que tengas derechos de administrador, pero hacerlo desde un PC de sobremesa es probablemente más fácil que desde un portátil o dispositivo móvil. A continuación se explica cómo hacerlo:

En Windows 10

Windows 10 incluye una función integrada que puede restablecer la cola de impresión. Para ello, abra la aplicación Configuración, haga clic en el icono Actualización y seguridad y, a continuación, seleccione el enlace Cambiar la configuración avanzada del sistema en el Panel de control de Windows 10. En la página Configuración del sistema, selecciona la pestaña Avanzado. A continuación, selecciona la pestaña Impresión y busca el botón de la parte inferior que dice Borrar la cola actual. Haz clic en él para restablecer la cola de impresión.

Restablecimiento de la cola de impresión desde un símbolo del sistema de administrador

Si no quieres perder el tiempo con la pantalla de configuración de Windows 10, puedes restablecer la cola de impresión desde un símbolo del sistema de administrador. Inicie un símbolo del sistema elevado como administrador y ejecute el siguiente comando. En el siguiente ejemplo, «C:UsersAdministrator>echo %computername% > %logfile%» es un comando de ejemplo para restablecer la cola en el equipo local. Sustituya «C:UsuariosAdministrador>» por la ruta a la cuenta de administrador de su ordenador, si es necesario. «C:³UsuariosAdministrador>net stop spoolss» & pause > «%logfile%»

En Windows 8 o 8.1

Para restablecer la cola de impresión desde un símbolo del sistema elevado en Windows 8 u 8.1, introduzca el siguiente comando:

net stop spoolss /y>spoolss.txt & c:windowssystem32spoolprintersprmbr.bat spoolss.txt

Una vez más, sustituya «C:windowssystem32spoolprintersprmbr.bat spoolss.txt» por la ruta correcta si está haciendo esto desde un equipo con Windows 8 u 8.1. Cuando haya terminado, copie y pegue los comandos en el archivo spoolss.txt en el Bloc de notas para asegurarse de que ha restablecido la cola correctamente. Siempre puedes volver a cambiarla haciendo lo mismo pero utilizando el comando net start spoolss, si es necesario.

En Windows 7

Aunque restablecer la cola de impresión en un ordenador con Windows 7 no es tan sencillo como en Windows 10, aún se puede hacer. Para ello, inicie un símbolo del sistema elevado como administrador y ejecute el siguiente comando: rtspos.exe /f spoolss.txt rtspos.exe es una utilidad de línea de comandos que le permite detener, reiniciar y restablecer programas en el registro de su ordenador. Una vez hecho esto, copia el archivo spoolss.txt (lo crearás si no existe) y pégalo en el Bloc de notas. Ahora, cambia la extensión del nombre del archivo de .txt a .bat para que puedas ejecutarlo con un símbolo del sistema.

Palabras finales

Cuando se imprime correctamente, la cola de impresión no es más que una característica útil que le permite realizar un seguimiento de todos los trabajos de impresión que tiene. Pero si no funciona correctamente, la cola puede causar problemas, como trabajos de impresión que se atascan o desaparecen.

Cuando esto ocurra, reinicia tu ordenador, elimina el controlador de impresión y reinicia la cola para que todo vuelva a funcionar. En las secciones siguientes encontrarás más información sobre cómo hacerlo. ¿Tienes alguna pregunta sobre cómo restablecer la cola de impresión en Windows 10, 8 o 7? ¡Háganoslo saber en la sección de comentarios de abajo!